歲啟新程，情系一線。1月27日上午，三合村分公司堅(jiān)持踐行“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，如期開展每月一次的“書記經(jīng)理接待日”活動(dòng)。分公司書記、經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)運(yùn)行一所，與一線員工代表面對(duì)面座談、心貼心交流，精準(zhǔn)收集訴求、為新一年工作開好局、起好步奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍融洽，員工代表敞開心扉、暢所欲言，有效搭建起“上下聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)對(duì)接”的溝通平臺(tái)。圍繞辦公設(shè)施與環(huán)境優(yōu)化，大家提出了意見和建議。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，逐一梳理記錄，并初步明確解決方向。在供熱業(yè)務(wù)方面，大家就供熱管理、收費(fèi)服務(wù)、溫度精準(zhǔn)調(diào)控、用戶關(guān)懷等重點(diǎn)環(huán)節(jié)展開討論，積極建言獻(xiàn)策，凝聚改進(jìn)共識(shí)。此外，關(guān)于培訓(xùn)考核方面，員工提出了建議，以切實(shí)提升培訓(xùn)實(shí)效。同時(shí)就員工退休政策及待遇等關(guān)心問題進(jìn)行了交流。書記經(jīng)理認(rèn)真聽取并記錄，強(qiáng)調(diào)“員工之事無小事”，要求黨群部門牽頭建立專項(xiàng)臺(tái)賬，明確責(zé)任主體與解決時(shí)限，形成“收集—處理—反饋”閉環(huán)管理，確保員工合理訴求得到切實(shí)回應(yīng)與落實(shí)。
此次接待日活動(dòng)通過零距離溝通，不僅掌握了基層實(shí)情、匯集了寶貴建議，也進(jìn)一步增強(qiáng)了分公司管理層與一線員工之間的理解與信任，凝聚起推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的合力。今后，三合村分公司將繼續(xù)堅(jiān)持“每月一接待、事事有回應(yīng)、件件有著落”的原則，常態(tài)化開展基層走訪調(diào)研，將其作為提升管理效能、優(yōu)化供熱服務(wù)、促進(jìn)和諧發(fā)展的重要抓手，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的作風(fēng)，全力做好年度各項(xiàng)供熱保障服務(wù)工作。
